Desempeño exportador y capital intelectual: el papel moderador de la gestión del conocimiento

Abstract

Analizamos el papel de la gestión del conocimiento como moderadora en la relación entre el capital intelectual de una empresa y su desempeño exportador. La literatura existente no ha abordado explícitamente este aspecto, aunque ha destacado el papel de los intangibles (capital intelectual) en el desempeño empresarial, partiendo del Enfoque Basado en Recursos. De otro lado, existen algunas investigaciones previas que han abordado las relaciones entre la gestión del conocimiento y el capital intelectual y su importancia radica en que un nivel adecuado de capital intelectual garantiza los resultados a largo plazo de la empresa, mientras que la gestión del conocimiento es fundamental para sobrevivir en el entorno empresarial global actual. Rescatamos además la idea de que las condiciones a las que se enfrentan las empresas que se internacionalizan en países emergentes difieren de las que encontramos en países desarrollados, por lo que nos enfocamos en el caso de las empresas exportadoras de Perú. Utilizando una muestra de empresas exportadoras textiles, se utilizó la técnica de ecuaciones estructurales por mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM) para contrastar las hipótesis planteadas. Los resultados revelan que la relación entre las dimensiones del capital intelectual y el desempeño exportador es moderada por la gestión del conocimiento, específicamente, se encontró que la gestión del conocimiento tiene un efecto positivo en la relación entre el capital humano y el desempeño exportador. Se destaca que el capital humano y el capital estructural tienen el mayor impacto directo en el desempeño exportador.