Proyecto de Investigación:

Competencias digitales en las medianas y pequeñas empresas (Mypes) en Perú: un estudio multisectorial

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo conocer el estado de la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de diferentes sectores económicos en el país. Para alcanzar ese objetivo, en primer lugar, se ha definido el marco conceptual que involucra la transformación digital de las Pymes en materia de la atención al cliente, la infraestructura tecnológica (hardware y software) y la gestión (cultura) de los líderes de las empresas. En segundo lugar, en el artículo se presentarán los resultados del trabajo de campo exploratorio que se realizó, mediante entrevistas en profundidad, a expertos del sector pymes. Y en tercer lugar se presentarán los resultados del trabajo descriptivo que se está difundiendo, tomando como base la encuesta elaborada por Radigital, con el apoyo de la CCL y de Produce. Este trabajo se realiza como continuación de un artículo publicado por los autores denominada: "Bases para la transformación digital del sector productivo: estudio exploratorio de las competencias claves en Perú".