Aceptación de cursos virtuales: Una evaluación usando PLS

Abstract

Esta investigación tiene como propósito explorar los determinantes de la participación en cursos virtuales usando el modelo extendido de aceptación de tecnología (TAM2). Participaron 200 colaboradores de una empresa de telecomunicaciones donde se utiliza una plataforma de cursos virtuales. El resultado general del estudio muestra que TAM2 ayuda a explicar parcialmente la adopción de esta plataforma. Esta tecnología se distingue porque los usuarios no pueden separarla del servicio que presta. Es decir, un usuario percibe la plataforma de cursos virtuales de manera conjunta con los cursos en los que participa a través de ésta. La facilidad del contenido, la didáctica, la calidad de materiales, etc. son parte de la percepción que el usuario tiene de la tecnología. Tambíen es interesante el análisis con PLS. El modelo estructural muestra un índice de bondad de ajuste apropiado. No todas las relaciones son significativas por lo que se discuten posibles explicaciones.